1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von Therm4You, Goldschlagstraße 103–105, 1150 Wien (nachfolgend „Auftragnehmer“), gegenüber Kunden („Auftraggeber“). Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungen

Der Auftragnehmer erbringt Installateur- und Thermenserviceleistungen, insbesondere Wartung, Reparatur, Thermentausch sowie Notdienstleistungen. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung, dem Angebot, dem Auftrag oder der Leistungsbeschreibung.

3. Termine & Mitwirkungspflichten

• Vereinbarte Termine sind verbindlich, soweit nicht ausdrücklich als unverbindlich vereinbart.
• Der Auftraggeber hat sicherzustellen, dass ein Zugang zum Objekt möglich ist und die Anlage frei zugänglich ist.
• Wartezeiten, die durch den Auftraggeber verursacht werden, können gesondert verrechnet werden.

4. Preise, Anfahrt & Notdienstzuschläge

Es gelten die zum Zeitpunkt der Beauftragung vereinbarten Preise bzw. die aktuelle Preisliste. Sofern nicht anders vereinbart, verstehen sich Preise in Euro und können – je nach Leistungsart – zuzüglich gesetzlicher Abgaben/Umsatzsteuer ausgewiesen werden.

• Anfahrt/Wegzeit kann je nach Einsatzort und Leistung gesondert verrechnet werden.
• Notdienst (z. B. abends, am Wochenende, an Feiertagen) kann mit Zuschlägen verbunden sein.
• Der Auftraggeber wird – soweit möglich – vor Beginn der Arbeiten über wesentliche Kostenpositionen informiert.

5. Kostenvoranschlag & Zusatzarbeiten

Kostenvoranschläge sind – sofern nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet – unverbindlich. Stellt sich während der Durchführung heraus, dass zusätzliche Arbeiten oder Teile erforderlich sind, werden diese nach Rücksprache mit dem Auftraggeber durchgeführt, sofern eine Kontaktaufnahme möglich ist und die Maßnahme zur Schadensabwendung oder Wiederherstellung der Funktion notwendig ist.

6. Material, Ersatzteile & Garantie

• Ersatzteile und Materialien werden grundsätzlich in geeigneter Qualität und nach Verfügbarkeit beschafft.
• Gewährleistung/Herstellergarantie für Ersatzteile richtet sich nach den jeweiligen Herstellerbedingungen.
• Bei vom Auftraggeber beigestellten Teilen übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung für Funktion, Qualität oder Folgeschäden, soweit gesetzlich zulässig.

7. Abnahme

Nach Abschluss der Arbeiten gilt die Leistung als abgenommen, wenn der Auftraggeber die Leistung überprüft und keine wesentlichen Mängel sofort rügt oder die Anlage in Betrieb nimmt bzw. die Leistung nutzt.

8. Zahlung

• Rechnungen sind – sofern nicht anders vereinbart – sofort nach Leistungserbringung fällig.
• Der Auftragnehmer kann bei bestimmten Leistungen eine Anzahlung verlangen.
• Bei Zahlungsverzug können gesetzliche Verzugszinsen sowie Mahn- und Inkassokosten verrechnet werden.

9. Rücktritt / Stornierung von Terminen

Terminabsagen sind so früh wie möglich mitzuteilen. Bei kurzfristigen Stornierungen oder wenn der Auftragnehmer vor Ort keine Leistung erbringen kann (z. B. kein Zutritt), können Anfahrts- und Ausfallkosten verrechnet werden.

10. Gewährleistung & Mängel

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Mängel sind vom Auftraggeber möglichst umgehend nach Feststellung zu melden. Bei berechtigter Mängelrüge wird der Auftragnehmer nach seiner Wahl verbessern oder austauschen, soweit gesetzlich zulässig.

11. Haftung

Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur für Personenschäden und bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) – in diesem Fall beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

Keine Haftung besteht für Störungen/Schäden, die auf bestehende Mängel, Alter/Verschleiß der Anlage, unsachgemäße Bedienung, fehlende Wartung, unzureichende Wasser-/Gas-/Stromversorgung, sowie Eingriffe Dritter zurückzuführen sind, soweit gesetzlich zulässig.

12. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren/Ersatzteile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Auftragnehmers, soweit gesetzlich zulässig.

13. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen, soweit zulässig. Für Unternehmergeschäfte kann als Gerichtsstand Wien vereinbart werden. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt.

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt, soweit gesetzlich zulässig.